第16个京东618:升级扩容“朋友圈”带来行业价值重塑

阅读 19  ·  发布日期 2019-05-27 14:02:29  · 

5月21日,京东618全球品牌峰会在京举行,这意味着今年的全民购物节序幕已开启,京东也将迎来第16个618。

数据显示,近些年我国居民消费支出总额保持增长趋势,电子商务平台消费总额占中国居民消费支出 GDP总值的比例也一直逐步提升,2016 年占比已接近 30%。2018年,全国网上零售额突破了9万亿元,对社会消费品零售总额增长的贡献率达到45.2%。由此可见,电子商务消费平台在居民消费增长过程中的发挥着越来越重要的作用,电子商务消费逐渐取代传统零售,成为人们生活中必不可少的一部分,同时也推动了我国整体产业的转型升级优化。

正如京东零售集团轮值CEO徐雷在这次峰会上所表示的,过去15年是国内经济加速腾飞,人民生活水平显著提升并追求更优购物体验的15年;是互联网浪潮席卷并变革整个社会,电商不断融入人们日常生活的15年;也是整个零售行业巨变,京东与合作伙伴紧密合作的15年。

伴随着消费规模的扩大,消费结构也在优化升级,消费需求逐步由模仿型、同质化、单一化向差异化、个性化、多元化升级。因而,消费不仅要看量也要看质和服务。纵观京东过去走过的历程,它始终紧扣时代的脉搏,坚持以客户为中心,追求有质量的增长,契合人们消费升级的愿望。2016年,将“网络狂欢节”定位为“品质狂欢节”,彰显了京东品质电商的领导地位。今年年初,京东还全新成立了“生活服务事业群”, 以满足用户在多样化场景中的“服务型消费”需求,用户可以享受更专业的咨询和贴心的服务。

过去消费者总喜欢在实体店看完款式,因为线上更具价格优势而去线上购买,但如今“线上线下打破界限,开启新的消费场景”正被各大电子商务平台所接纳,并在购物节中得以充分展现。以2018年京东618为例,京东就携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商店和服务。今年这一规模将更为庞大,还值得期待的是,今年第一家5万平米的京东电器超级体验店将在重庆开业,汇聚最全的带电类商品,并引入了大量尖端的AI技术和多种零售场景,将全面满足消费者逛、玩、买的深度体验需求。

说到电商,物流是关键的一环。倘若用户好不容易地抢到了优惠极大的心仪物品,但接下来要忍受四五天、一周,甚至是10来天等待,以及面临丢失风险的话,那购物兴致将荡然全无。这时候,京东自建物流体系就彰显其极大的优势,免除了这方面的担忧。科技化、数字化、智能化的物流网络,实现了销量预测、自动分拣,提高物流消费和运力的有效分配,211限时达让消费者得到愉悦的购物体验。每年的618,京东在物流方面从没让人失望,由此“多、快、好、省”的品牌形象更加深入人心。

在互联网推动的历次商业进步中,技术及工具的迭代是创新的基本动力,而作为电子商务平台的如何平衡消费者和商家间的利益,则需要大智慧。过去不少平台往往把注意点放在简单的打折促销上,造成了无序的恶性竞争。如今这样的局面已改观不少,这主要归功于平台的自我认识,其中京东的策略调整值得称道。京东通过自身技术的升级,降低渠道和流通成本,把更大的利润空间留给厂商。“如果一个商品的净利能有10%,京东只要3%就足够了”,因为京东清楚地认识到,品牌商承担了更大的创新风险,只有让品牌商活得更好,才能真正实现商业平衡,建立牢固的、永动的、稳定的零供关系。

今年618一个最大的看点是,90%的核心品牌将在京东618上发布新品。众所周知,品牌商的新品首发选择平台,发布效果,对消费者的心智强化,属于品牌商年度业绩和话语权重中之重。相信京东与这些品牌商的战略级合作,不但助力双方实力的稳定提升,更重要的是为整个行业带来了价值重塑。

2016年11月,国务院办公厅发布了《关于推动实体零售创新转型的意见》,要引导实体零售企业逐步提高信息化水平,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。京东也正是这一指导意见的忠实实践者,并卓有成效,如今已打造出放心购、京东物流五大王牌举措、京东金融服务保障、三大事业群特色服务以及“京东服务+”等为代表的一系列高品质服务。

随着经济繁荣和居民收入的提高,电商购物节的内涵,远远不是停留在“买买买”表面上的狂欢,更衍生为观察中国消费升级和经济发展的一扇窗口。“中国经济是一片大海,而不是一个小池塘”。在经济步入新常态和面临国际环境变化的压力之下,只有全新的消费升级,以及供给侧改革的有效推进,中国经济才能更行稳致远。

对于走过15年历程的京东618,也早已构建起自身的成熟商业生态,它将不断为消费者、品牌、行业和全社会创造全新的、无与伦比的价值。在即将到来的第16个京东618,京东将能创造新的价值期许,同时也让世界看到中国互联网迸发出新活力。